1. 酒店住不滿(mǎn)24小時(shí)怎么處理

答：兩天一晚住宿算一天時(shí)間，也就是一個(gè)晝夜的時(shí)間（24小時(shí)）。

住過(guò)賓館酒店的人都知道，中午12點(diǎn)是他們結賬的時(shí)間。你在酒店里住兩個(gè)白天，一個(gè)晚上，只要第二天中午12點(diǎn)之前結賬，就算是一個(gè)晚上，也就是按一天時(shí)間計算住宿費，超過(guò)了中午12點(diǎn)，就會(huì )按兩天48小時(shí)計費。

2. 酒店入住時(shí)間不足24小時(shí)

酒店的入住時(shí)間通常是這樣計算的：凌晨24時(shí)之后入住到當日的12時(shí)為一天；當日早6時(shí)入住到次日的12時(shí)為一天；超過(guò)12時(shí)到當日的18時(shí)要加收半天費用；

注：以上說(shuō)的12時(shí)退房時(shí)間為酒店住宿業(yè)的一般規定，也有部分酒店可13點(diǎn)或14點(diǎn)退房；酒店入住時(shí)間通常為早8時(shí)，也有部分酒店規定入住時(shí)間為10時(shí)或13時(shí)，若需提前入住可能需加收半天費用。具體入住時(shí)間及退房時(shí)間需在酒店預定房間或辦理入住手續時(shí)咨詢(xún)前臺，如有需要也可在預定房間時(shí)和酒店前臺協(xié)商入住時(shí)間和退房時(shí)間。

舉個(gè)例子：假設在第一天下午5點(diǎn)入住，在第3天中午12點(diǎn)退房，則算作兩天的住宿時(shí)間。

3. 酒店住不滿(mǎn)24小時(shí)怎么處理的

正常情況下從當日下午2點(diǎn)后辦理入住進(jìn)入房間開(kāi)始，到次日中午12點(diǎn)之前退房這就算作入住酒店一天。酒店的入住天數和我們通常認為的24小時(shí)是有區別的。酒店慣例要求客人在中午12點(diǎn)前退房（個(gè)別入住率較低的時(shí)候也是為了增加客人的滿(mǎn)意度）也會(huì )同意客人在下午兩點(diǎn)退房。退房后會(huì )有一個(gè)小時(shí)左右的清潔，所以在下午2點(diǎn)客人才能辦理入住。

4. 酒店住不夠24小時(shí)

一般的小賓館，不夠正式的那種，可以不帶證件，正式的大賓館，就必須身份證了，若是未成年，可能不被允許登記，即不結予開(kāi)房資格。

5. 賓館沒(méi)住滿(mǎn)24小時(shí)怎么辦

傳統酒店的退房時(shí)間一般設置在12點(diǎn)，入住時(shí)間通常更晚，一般在3點(diǎn)之后。

中午12點(diǎn)退房的規定最初源于歐洲，由于人力成本高，酒店一般都會(huì )外聘清潔工，這些外聘的清潔工只在規定的時(shí)間內來(lái)清掃房間?，F代的酒店幾乎都延續了這一傳統，也幾乎是出于同樣的理由：大部分客人都會(huì )在中午之前離開(kāi)酒店，中午到晚餐前酒店房間中客人數量最少，保證12點(diǎn)-3點(diǎn)之前的間隙，可以便于房屋部清潔排班，集中打掃，也方便前臺部跟蹤當日的續住情況，這樣有助于提高清潔效率，降低日常管理人力成本和統計難度。

但對于如今的酒店來(lái)說(shuō)，12點(diǎn)退房并不一定是硬性規定，甚至有不少酒店實(shí)現了24小時(shí)入住/退房，這其中其實(shí)有很多問(wèn)題值得探究。

去年7月，美國紐約高線(xiàn)公園 Standard Hotel 推出了他們的最新入住政策

Standard Time，

根據官網(wǎng)介紹，預定時(shí)客人可以

自由選擇入住和退房時(shí)間

5%

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是說(shuō)，不同于全世界大部分酒店默認的入住時(shí)間13：00之后和退房時(shí)間14：00之前，入住這家酒店并且選擇了 Standard Time 的客人將不會(huì )再受到傳統客房時(shí)間限制。

而區別于大部分高檔酒店提供的，根據空房數量酌情提供的提前入住或延遲退房，這里所指的服務(wù)是百分之百保證的，也就是只要選擇了這項服務(wù)，就一定可以隨時(shí)入住。

為什么要做這件事？

1. 紅眼航班客人需求

Red eye

你搭乘晚上十一點(diǎn)半的飛機，兩點(diǎn)半降落紐約，三點(diǎn)到達酒店狼狽入住，十二點(diǎn)睡眼惺忪地被催促退房?；蛘吣愦畛嗽缟衔妩c(diǎn)的飛機，八點(diǎn)到達酒店被告知不能入住，睡意朦朧地在大堂餐吧坐到十一點(diǎn)終于被告知可以“提前入住”。

2.工作時(shí)間外的休閑時(shí)間

You came for work, but you need a little playtime

你第一次到舊金山出差，和老板一起在晚上十點(diǎn)入住，八點(diǎn)起床在酒店開(kāi)會(huì )到十一點(diǎn)半，結束工作后，你想去酒店喝個(gè)精致的下午茶，逛逛市區或者睡個(gè)回籠覺(jué)... 無(wú)論如何你都不想被催著(zhù)12點(diǎn)前收拾好行李離開(kāi)酒店。

3. 宿醉

The minibar’s not going to drink itself

你和五年不見(jiàn)的老友在洛杉磯重逢，你們約好不醉不歸聊到天微微光，再醒來(lái)已經(jīng)是下午三點(diǎn)，沒(méi)有在12點(diǎn)被電話(huà)叫醒，“請問(wèn)您今天退房還是續住”。

4. 特殊需求

Extra time with that special someone

你和相戀多年的女友到邁阿密過(guò)N周年紀念日，你們也許會(huì )想一覺(jué)睡到下午四點(diǎn)。

......

還有別的酒店允許自由入住/退房時(shí)間嗎？

1.

比弗利山莊半島酒店

The Peninsula hotel in Beverly Hills

從2012年開(kāi)始，這家酒店就已經(jīng)有了靈活入住退房政策，不過(guò)最早只針對VIP客人?，F在，所有在線(xiàn)提前預定的客人都能自由選擇停留時(shí)間，甚至可以超過(guò)24小時(shí)（沒(méi)有額外費用）。官方宣稱(chēng)，這一條款讓他們贏(yíng)得了七成的回頭客。

官網(wǎng)描述：Complimentary early check-in and late check-out

房?jì)r(jià)： 600 USD ~ 1600 USD / 每晚

額外服務(wù)費：不需要

2.

Capella酒店及度假村

Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集團的首席執行官Horst Schulze說(shuō)，“去機場(chǎng)前，帶著(zhù)箱子坐在酒店大堂或是沙灘消磨時(shí)間對我來(lái)說(shuō)，和奢華一點(diǎn)也沾不上邊?！?他們的多家酒店也都提供24小時(shí)入住選項。

官方描述：We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time.

房?jì)r(jià)： 600 USD ~ 1200 USD / 每晚

額外服務(wù)費：需要

3. 舊金山機場(chǎng)福朋喜來(lái)登

Four Points Sheraton at LAX

作為一家機場(chǎng)酒店，提供隨時(shí)入住服務(wù)好像并不新奇，但在其他大部分機場(chǎng)酒店只能保證24小時(shí)前臺的情況下，這家福朋喜來(lái)登在官網(wǎng)首頁(yè)明確寫(xiě)明住客可以任意時(shí)間入住并且待滿(mǎn)24小時(shí)。

官方描述：We offer a 24 hour check-in/checkout program.

房?jì)r(jià)： 150 USD ~ 250 USD / 每晚

額外服務(wù)費：不需要

4.

新加坡政府大廈帕提納酒店

The Patina, Capitol Singapore

這家將在今年二季度開(kāi)業(yè)的酒店也宣稱(chēng)無(wú)論客人幾點(diǎn)入住，都可以享受24小時(shí)完整的入住時(shí)間。

官網(wǎng)描述：Full 24-hour stay regardless of arrival time

房?jì)r(jià)： 未知

額外服務(wù)費：未知

......

為什么不能每家酒店都做到靈活化的入住退房時(shí)間？

雖然調整入住退房時(shí)間表面上看上去非常容易，可是為什么那么多酒店不愿意提供這項服務(wù)？

1. 房務(wù)部及前臺排班復雜化

大部分酒店的的房間會(huì )在早上九點(diǎn) - 三點(diǎn)之間集中請掃，這樣房務(wù)部員工的工作時(shí)間表較容易安排，夜晚和清晨只需要安排少量人員值班，就能保證整個(gè)酒店的清潔工作。而對于前臺工作人員來(lái)說(shuō)，早上十一點(diǎn) - 晚上十點(diǎn)之間是最忙碌的時(shí)間，需要更多人手。

那么酒店中如果有50%以上的房間不能提前一周確認入住退房時(shí)間，將需要調整排班結構或在每個(gè)時(shí)段值班小組中加入更多人手，才能保證服務(wù)效率。

解決方式：只接受提前一周確認的靈活入住退房時(shí)間申請，提前排班

2. 房態(tài)管理需要實(shí)時(shí)更新

夜班經(jīng)理通常需要在一天結束的時(shí)候匯總白天的入住/空房情況，客訴問(wèn)題，客人需求等，填寫(xiě)各項統計表，第二天的安排表。這些工作都是基于大部分客人在晚上十二點(diǎn)前辦理完入住手續的情況，那么一旦有一定數量凌晨之后入住的客人，將會(huì )使夜班的清算工作復雜化。

解決方式：云房態(tài)管理，采購或研發(fā)更完善的管理系統，實(shí)現機器化實(shí)時(shí)統計數據

3. 夜間入住/打掃影響其他客人休息

凌晨入住客人進(jìn)入走廊的噪音，和深夜打掃房間的噪音可能影響正常入住客人的休息。

解決方式：分層安排不同時(shí)段入住客人或加強客房隔音

......

酒店值得提供靈活化的入住退房時(shí)間服務(wù)嗎？

1. 酒店新時(shí)代宣傳噱頭

在所有行業(yè)都越來(lái)越強調“定制化”服務(wù)的時(shí)候，酒店對于顧客需求的滿(mǎn)足度成為了一大衡量服務(wù)體驗的重要標準，上文中提到的大部分酒店都在官網(wǎng)明顯注明這一政策，并且在媒體采訪(fǎng)時(shí)反復提及，這無(wú)疑成為了酒店的一大服務(wù)亮點(diǎn)，或是賺取好感度的一大利器。

2. 酒店規模影響政策靈活度

酒店房間數量直接決定了員工數量，排班方式等，小型酒店，大中型酒店和超大型酒店在決定是否提供靈活入住政策時(shí)，考量的因素也大不相同。

3. 酒店位置決定不同需求

機場(chǎng)位置的酒店可能對靈活入住時(shí)間的需求更大，而在鬧市區可能更多人的需求是延遲退房，而延長(cháng)度假山莊客人的停留時(shí)間則可以刺激更多酒店內的額外消費。

4. 關(guān)系到酒店類(lèi)型和目標群體需求

對于瞄準有夜生活習慣的青年人的年輕化酒店，或者瞄準工作時(shí)間不定，常常出差的商務(wù)型酒店，靈活化入住或退房時(shí)間可能給他們帶來(lái)更大利益，而對于家庭型酒店或其他主題酒店，可能所需投入會(huì )大于收益。

......

到底怎樣做更能贏(yíng)得酒店客人的心？

在海外酒店都爭相把這項服務(wù)當作附加值推銷(xiāo)給客人時(shí)，國內酒店和國內部分國際連鎖酒店卻甚至被消費者質(zhì)疑 "侵犯消費者權益"。

酒店到底應不應該提供靈活化入住或退房時(shí)間，這個(gè)問(wèn)題見(jiàn)仁見(jiàn)智，只從酒店運營(yíng)方來(lái)談的話(huà)，很大程度上只涉及酒店經(jīng)營(yíng)策略問(wèn)題，并沒(méi)有孰是孰非。而對于酒店客人來(lái)說(shuō)，符合自己需求就是最好的。

6. 酒店住不滿(mǎn)24小時(shí)怎么處理好

如果客人凌晨入住，退房時(shí)間也是當天的十二點(diǎn)退房。不過(guò)，酒店或賓館有人性化管理，會(huì )適當延長(cháng)到下午兩點(diǎn)退房。因為酒店住宿，不是按照入住24小時(shí)一天來(lái)計算房費的，都是第一天十二點(diǎn)過(guò)后才能辦理入住手續，到第二天十二點(diǎn)退房，延遲入住和提錢(qián)退房，都算一天房費。

7. 住酒店沒(méi)住滿(mǎn)24小時(shí)能投訴嗎

分幾種情況：

如果是星級酒店的話(huà)可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話(huà)，可以向工商部門(mén)投訴；當然如果問(wèn)題嚴重的話(huà)你也可以向當地行政部門(mén)投訴；

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會(huì )，電話(huà)是12358。

還有一種區分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門(mén)投訴，如食品不衛生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛生行政部門(mén)報告；安全事故可以找公安部門(mén)等。

酒店投訴內容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據不同消費經(jīng)驗、不同個(gè)性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價(jià)標準不會(huì )有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內容，具體表現為：

① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無(wú)根據地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續繁瑣，客人待候時(shí)間太長(cháng)；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈，會(huì )議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現，或貨不對板時(shí)，會(huì )產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現為客房和食品?？头坑挟愇?，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對價(jià)格有爭議；對周?chē)h(huán)境、治安保衛工作不滿(mǎn)意；對管理人員的投訴處理有異議等。

8. 酒店入住不滿(mǎn)24小時(shí)違法嗎

最新規定未成年是可以住酒店的，只需要攜帶身份證并且辦理登記即可。如果是未成年人已滿(mǎn)十六周歲以上，攜帶真實(shí)合法的身份證，是去酒店、賓館開(kāi)房居住。如果未成年人未滿(mǎn)十六周歲，即使攜帶真實(shí)合法的身份證，還是需要監護人陪同入住。

可以住的，但是要注意安全。旅館業(yè)治安管理辦法第六條規定：旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應當查驗旅客的身份證件，按規定的項目如實(shí)登記。

如果已滿(mǎn)十六周歲以上，攜帶真實(shí)合法的身份證，是去酒店、賓館開(kāi)房居住。如果未滿(mǎn)十六周歲，即使攜帶真實(shí)合法的身份證，還是需要監護人陪同入住。

滿(mǎn)16歲未滿(mǎn)18歲自行登記入住酒店視情況而定，如下：

1、未滿(mǎn)18周歲但是必須滿(mǎn)16周歲，持有本人第二 代身份證,能夠獨立生活的未成年人經(jīng)過(guò)賓館嚴格審核后,可以單獨入住賓館。

2、根據《勞動(dòng)法》第五十八條國家對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護。未成年工是指年滿(mǎn)十六周歲未滿(mǎn)十八周歲的勞動(dòng)者。

3、根據《治安管理處罰法》第五十六條旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規定登記姓名、身份證件種類(lèi)和號碼的,或者明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館, 不予制止的，處二百元以五百元以下罰款。旅館業(yè)的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關(guān)通緝的人員,不向公安機關(guān)報告的,處二百元以五百元以下罰款;情節嚴重的,處五日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。

《旅館業(yè)治安管理辦法》第六條：旅館接待旅客住宿必須登記。登記時(shí)，應當查驗旅客的身份證件，按規定的項目如實(shí)登記。

《民法典》：第十八條　成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實(shí)施民事法律行為。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。

擴展資料：十八周歲以上的自然人為成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。八周歲(含八周歲)以上的未成年人以及不能完全辨認自己行為的成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿(mǎn)八周歲的未成年人以及完全不能辨認自己行為的成年人

9. 賓館住不滿(mǎn)24小時(shí)

這個(gè)好像沒(méi)有明確規定過(guò)吧，但是因為有勞動(dòng)合同法的存在。

所以男的年齡如果滿(mǎn)５５歲，女年滿(mǎn)４５歲，離退休年齡不夠５年的，原則上應當安排符合其年紀、身體要求相適應的工作，通常高齡員工單位都會(huì )考慮到如果長(cháng)久讓其值夜班可能存在的一些勞動(dòng)風(fēng)險，通常都不會(huì )安排值夜班還有就是孕婦，一般情況下也是不會(huì )安排夜班的。

并且對于孕期七個(gè)月以上的婦女，哺乳不滿(mǎn)一周歲嬰兒的婦女均不得安排夜班工作。

10. 酒店入住不夠24小時(shí)

看一下訂購訂單明細看看該酒店入住前是否需要提前預約，如果不需要預約，那就可以憑 美團卷直接入 住了，如果需要預約，那就需要最少提前一天的時(shí)間，打電話(huà)到該酒店前臺問(wèn)一下。 每年進(jìn)入酒店入住高峰季節，都有可能會(huì )出現房間不夠，或者房型不好

11. 酒店住宿不滿(mǎn)24小時(shí)

不同的險種有不同的規則，比如車(chē)險，肯定是可以退的，至于已經(jīng)生效的車(chē)險保單，那就是退掉商業(yè)險，扣掉已經(jīng)產(chǎn)生的保費，按實(shí)際發(fā)生計算。交強險不可以退，除非報廢車(chē)輛。

短期意外險這些，一般因為性?xún)r(jià)比高，保費低廉，很少客戶(hù)會(huì )提出退保，但是如果真的需要退保，應該也是可以致電保險公司問(wèn)問(wèn)退保規則和需要準備哪些退保手續。

長(cháng)期壽險都是有猶豫期的，24小時(shí)肯定是在猶豫期限內，您可以猶豫期退保這是肯定的，至于需要怎么辦理則需要致電保險公司客服咨詢(xún)。