1. 景區老年旅游安全管理制度
80歲以上的老年人,乘車(chē)規定七我們北寺有個(gè)規定,70歲以上的老人乘車(chē)有,尤其是公交車(chē)是免費的,80歲的老人也在這個(gè)范圍之內,只要是公交車(chē),那就是免費,可以不要錢(qián)的但是一般的80歲的老人出門(mén)都要有人看護和扶持,那樣安全一些,不要一個(gè)人去擠公交車(chē),這樣有危險的一定要注意安全
2. 景區老年旅游安全管理制度匯編
不享受。
老人去世都有喪葬費補貼。老有老辦法,新有新規定。
2020年12月去世,執行的是老辦法。各省市有不同的規定。少的四五千,多的上萬(wàn)塊。湖北省標準,喪葬費5000元。
從2021年9月1日起,全國統一執行——當地社會(huì )平均工資的2個(gè)月為喪葬費標準。象北京、上海,社平工資高,領(lǐng)取的喪葬費就多,反之則少些。
喪葬費一次發(fā)放。你們己領(lǐng)取,不會(huì )再享受新政策。
3. 旅游景區安全管理規章制度
新《安全生產(chǎn)法》規定:
第二十二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理機構以及安全生產(chǎn)管理人員履行下列職責:
(一)組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規章制度、操作規程和生產(chǎn)安全事故應急救援預案;
(二)組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓,如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況;
(三)督促落實(shí)本單位重大危險源的安全管理措施;
(四)組織或者參與本單位應急救援演練;
(五)檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況,及時(shí)排查生產(chǎn)安全事故隱患,提出改進(jìn)安全生產(chǎn)管理的建議;
(六)制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規程的行為;
(七)督促落實(shí)本單位安全生產(chǎn)整改措施。
4. 老人旅游安全注意事項
70歲老年人冬季適合夕陽(yáng)紅,中央紅軍長(cháng)征出發(fā)地紀念館-贛州旅游景點(diǎn)吉安-吉安旅游景點(diǎn)
吉安位于江西省中西部,贛江中游。從地勢上看,屬羅霄山脈中段,扼湖南、江西南省咽喉通道,地勢極為險要。境內有自北向南縱貫的京九鐵路、105國道和由東向西的319國道及“三南”公路,是連接北京、西南、
華南、福建、港澳地區的天然紐帶;上可溯贛江溝通閩粵,下可泛鄱陽(yáng)湖與長(cháng)江相聯(lián),順抵長(cháng)江下游發(fā)達省市,在...
井岡漂流、紅軍文化村竹筏漂流
井岡漂流即朱砂河源流,是一項集觀(guān)光、游覽、探險、搏擊的新旅游項目,刺激性大,深受旅游者青睞。 朱砂河漂流河段自行洲至朱砂沖哨口,距茨坪13公里,是井岡山至遂川、贛州必經(jīng)之通。河面寬30―50米,全程
約4公里,落差65米,流速為0.7米/秒――2.4米/秒,平均流量為7.1立方米/秒,春季水溫7℃一...
筆架山五大奇觀(guān)
十里杜鵑長(cháng)廊:登上筆架山,只見(jiàn)左右兩側的山脊上,生長(cháng)著(zhù)高大而挺拔的杜鵑花樹(shù),形成長(cháng)達十余里的杜鵑林帶。這里集生著(zhù)猴頭杜鵑、江西杜鵑、紅毛杜鵑、鹿角杜鵑、三葉杜鵑以及馬銀花杜鵑。每當春夏之交,杜鵑花盛開(kāi)
,千姿百態(tài),姹紫嫣紅,把整個(gè)山巒點(diǎn)得如同彩龍玉帶。這種長(cháng)達十余里的杜鵑林帶,在世界上也是罕見(jiàn)的。 ...
井岡山客家風(fēng)情漂游
井岡山客家風(fēng)情水上漂游,是一個(gè)以客家文化和生態(tài)農業(yè)觀(guān)光為主,融休閑性、娛樂(lè )性、知識性、參與性為一體的旅游項目。 下七河竹筏源游,是電影《閃閃的紅星》外景拍攝實(shí)地之一。漂游從上七杞樹(shù)壩,經(jīng)劉爺廟、獅子
吞象等景觀(guān)景點(diǎn),進(jìn)入下七光明井岡山客家民俗村。來(lái)竹筏漂流而下,可飽覽兩岸秀麗風(fēng)光,聆聽(tīng)動(dòng)人的傳說(shuō)故事...
井岡山風(fēng)景名勝區的介紹
l、茨坪景區茨坪是井岡山風(fēng)景名勝區的中心,主要游覽、參觀(guān)點(diǎn)有;井岡山革命博物館:該館建于1959年,現有館藏革命文物5863件,文獻資料5000多份,歷史圖片4000多幅。館標是1962年朱德同志重上
井岡山時(shí)題寫(xiě)的。該館經(jīng)過(guò)幾次維修、完善,以聲、光,電和實(shí)景模型等現代化手法,再現了當年井岡山革命...
井岡山旅游游程及門(mén)票價(jià)格
一、門(mén)票設置設置100元/人次票和30元/人次單個(gè)景點(diǎn)票,同時(shí),實(shí)行100元/人次票打折制。二、門(mén)票種類(lèi)、價(jià)格和持票旅游方法實(shí)行淡、旺季票,旺季時(shí)間為每年4月1日至11月30日,淡季時(shí)間為每年的12月
1日至次年的3月31日。(一)旺季門(mén)票種類(lèi)和價(jià)格:1、100元/人次票;2、100元/人次8折優(yōu)惠票...
井岡山接待旅游服務(wù)一條龍
(一)交通對外交通公路:贛粵高速公路(正在建設)距茨坪和新緘區只有70、40公里;鐵路:“京九”鐵路線(xiàn),井岡山火車(chē)站距茨坪90公里,下火車(chē)后乘公共汽車(chē)上山或吉安站下火午后乘公共汽車(chē)上山,2小時(shí)即到茨坪
?!熬┚拧本€(xiàn)每天有若干火午南北對開(kāi),途經(jīng)吉安,井岡山火午站;航空:贛州機場(chǎng)距井岡山約80公里,下機...
江西井岡山吃住行旅游攻略
衣這里白天氣溫二十八九度,夜間山風(fēng)吹來(lái)寒氣襲人,據當地導游說(shuō),井岡山一年有245天是下雨天,只有90天有機會(huì )見(jiàn)到太陽(yáng)。不過(guò)在這個(gè)季節雖然好像每天都在下雨,但總是下一會(huì )兒停一會(huì ),山上的路也不是很崎嶇,雨
水不會(huì )特別影響游覽。不過(guò),在爬山的時(shí)候最好不要打傘,這樣既累還很不安全。山上幾乎每個(gè)小攤上都有一次...
東井岡下第一村美陂
東井岡美陂村是歷史文化名村東井岡即青原區東南的東固山,這里曾是紅四軍與紅二、四團的會(huì )師處,是毛澤東創(chuàng )建的繼井岡山時(shí)期之后的第二個(gè)紅色根據地,在此指揮了第二次反“圍剿”斗爭,并說(shuō)“東固山很好,是第二個(gè)井
岡山”。陳毅也稱(chēng)“此是東井岡”。因而,東固革命根據地被稱(chēng)為中央蘇區的奠基石。而奠基石中的“第一塊”...
井岡漂流
井岡山----中國革命的搖籃,是國家重點(diǎn)風(fēng)景旅游勝地四十佳之一,以其眾多的革命人文景觀(guān)和豐富綺麗的自然風(fēng)光而馳名中外。井岡山朱砂河漂流是一項集觀(guān)光、游覽、探險、參與型為一體的旅游項目。漂流起漂點(diǎn)位于井
岡山東南面的雙溪口,距市中心茨坪12公里,乘車(chē)須20分鐘左右,途經(jīng)新開(kāi)發(fā)的五馬朝天景點(diǎn),穿行在青山...
井岡山風(fēng)情水上游
井岡山客家風(fēng)情水上游是一個(gè)一客家文化展示、客家風(fēng)情體驗和生態(tài)農業(yè)觀(guān)光為主,融休閑性、娛樂(lè )性、參與性、知識性為一體的旅游項目。 該項目以水為脈,分為玉石坪客家風(fēng)情休閑漂流和洪坪激流觀(guān)光漂。 玉石
坪客家風(fēng)情休閑漂在電影《閃閃的紅星》外景拍攝實(shí)地之一乘竹筏漂流而下,全程3公里,終點(diǎn)在玉石坪客家民俗...
井岡山-吉安旅游景點(diǎn)
井岡山位于湘贛邊界的羅霄山脈中段,山勢高大,主要山峰海拔都在千米以上。井岡山地區包括寧岡、永新、蓮花、遂川和湖南的酃縣、茶陵等縣,周?chē)灏儆嗬?。這里山高林密,地勢險峻。1927年秋,毛澤東、朱德等共產(chǎn)
黨人率領(lǐng)中國工農紅軍,在這里創(chuàng )建了第一個(gè)農村革命根據地,為中國革命開(kāi)辟了一條農村包圍城市的道路...
井岡山革命教育游
看一部片即組織到中賓館接受傳統教育的黨員于部觀(guān)看革命傳統教育專(zhuān)題片《井岡豐碑》。該片由中共江西省委組織部攝制,共八集,片長(cháng)137分鐘。片中采訪(fǎng)了江華、曾志、彭儒、李立等一批當年參加過(guò)井岡山斗爭的若同志
,原人說(shuō)往事,話(huà)當年,真實(shí)惑人的故事,感人淚下,催人奮進(jìn)。如今這批老人多已故去,片中鏡頭彌足珍貴。...
井岡山客家風(fēng)情漂游 (下七河竹筏漂游)
井岡山客家風(fēng)情水上漂游,是一個(gè)以客家文化和生態(tài)農業(yè)觀(guān)光為主,融休閑性、娛樂(lè )性、知識性、參與性為一體的旅游項目。 下七河竹筏源游,是電影《閃閃的紅星》外景拍攝實(shí)地之一。漂游從上七杞樹(shù)壩,經(jīng)劉爺廟、
獅子吞象等景觀(guān)景點(diǎn),進(jìn)入下七光明井岡山客家民俗村。來(lái)竹筏漂流而下,可飽覽兩岸秀麗風(fēng)光,聆聽(tīng)動(dòng)人的傳說(shuō)...
井岡山-金獅面景區簡(jiǎn)介
金獅面與龍潭緊緊相連,以奇峰怪石、飛瀑和人文景觀(guān)組成主要景區。由于山勢巍峨壯麗,好似金獅臥伏,因而得名。主要的景點(diǎn)景觀(guān)有:“馬撒尿”瀑布、水簾瀑、一線(xiàn)天、海螺峰、人面崖、紅軍洞及紅軍造幣廠(chǎng)等。...
井岡山優(yōu)美的自然風(fēng)光
井岡山屬亞熱帶季風(fēng)氣候,四季分明,雨量充沛,年平均氣溫14.3度。一月份最冷,平均氣溫3.3度,極端最低溫度-11度,七月份最熱,平均氣溫24.0度,極端最高溫度34.8度。年平均降雨量1856.2毫
米,年平均降雨日213天,夏秋占73%,年平均日照1511小時(shí),平均霧日97天,平均無(wú)霜期240...
井岡山青山碧溪水灣灣
漂流是一項集觀(guān)光、游覽、探險、生態(tài)和參與型的旅游項目。我們將漂流的河叫朱砂河,漂流的河段全長(cháng)7公里,相對落差65m,河水最大流速3米/秒,平均流量7.1米/秒。水質(zhì)清澈見(jiàn)底。春季水溫尸C-8。C,夏季
水溫22-26,秋季水溫12-14,冬季水溫3-5;夏秋二季尤其適合漂流。全程歷經(jīng)24個(gè)彎道,大...
井岡山-羅浮簡(jiǎn)介
羅浮位距茨坪東北面二十公里,桐木嶺腳下,是一塊約四平方公里的山中盆地,是省屬?lài)鵂I(yíng)井岡山綜合墾殖場(chǎng)場(chǎng)部所在地,人稱(chēng)羅浮為“小茨坪”。主要景物景觀(guān)有水庫、峰巒、五股泉、旗羅坳戰斗遺址等。...
雪 景--井岡山黃洋界
黃洋界交通便利,是最佳賞雪點(diǎn)。這里海拔高,風(fēng)力大,雪后天氣,不但能領(lǐng)略到“山舞銀蛇,原馳蠟象”的壯景,而且還能觀(guān)賞到天工造就的冰?倨婀邸K?以,每年春節部有五六千港、澳同胞上井岡山歡度佳節,觀(guān)雪賞
景。...
吉安――“星星之火 可以燎原”
吉安,是著(zhù)名的"唐宋八大家"之一的歐陽(yáng)修、民族英雄文天祥的故鄉。吉安,是古代江南的佛教發(fā)祥地。吉安,是我國古代著(zhù)名的黑釉瓷生產(chǎn)中心基地。吉安,是長(cháng)江中下游的青銅王國。吉安,是中國第一個(gè)革命根據地的
圣地。吉安,是一代偉人毛澤東、鄧小平、劉少奇的故里。在這塊肥沃的土地上,不僅山川秀麗...
5. 旅游景區如何應對老年旅游者的旅游安全隱患
現在越來(lái)越多的老年人喜歡外出旅游,作為家人,帶長(cháng)輩出游也是一種孝心的體現,但是帶老人出行和我們自己出門(mén)的注意事項稍有不同,下面按照自己的經(jīng)驗為您準備一套完整的指南,希望對您的行程有幫助。
出行前準備注意事項:
1、身體健康檢查
根據老人的身體狀況做個(gè)常規體檢,聽(tīng)從醫生的旅行建議,正確評估是否適合長(cháng)途或短途旅行,如有需要準備好旅行需要攜帶的藥品、行動(dòng)輔助工具,保證旅途的順暢愉快。
2、行李箱必備物品清單
(1)日常及應急藥品,老年人身體素質(zhì)較差,抵抗力低下,容易受環(huán)境影響。因此老年人出門(mén)旅游最好準備一些日常藥品,以備不時(shí)之需。常用的藥品有感冒藥、腹瀉藥、暈車(chē)藥、清涼油、藿香正氣水等。
此外,患有慢性病的老年人,例如高血壓、糖尿病、哮喘等,記得帶足日常所吃的藥物,在旅途中也要按時(shí)吃藥,避免因為沒(méi)有及時(shí)吃藥延誤病情。
(2)帶好老人證,一般上了60歲的老年旅游者在景區都能享受到購票折扣優(yōu)惠,帶上老年證可以節省不少開(kāi)支。還有一些航空公司也會(huì )推出老年人優(yōu)惠票價(jià),訂票時(shí)可以仔細看一下以免錯過(guò)。
(3)換洗衣物和舒適的鞋子,老年人出門(mén)在外更要注意保暖,出門(mén)旅行要帶足衣物,根據天氣情況進(jìn)行增減衣物。建議帶輕便、舒適的衣服,鞋子穿防滑運動(dòng)鞋。還要帶上帽子和雨具,防曬和天氣變化。
(4)保溫水杯,老年人在旅游途中極易出現口渴的狀況,需要及時(shí)補充水分。很多老年人喜歡喝茶水,不愛(ài)喝涼的飲料,可以自己準備一個(gè)保溫杯和茶包,方便出門(mén)接熱水飲用。
3、行程提前溝通
提前溝通行程,把你的想法提前說(shuō)給老人說(shuō),包括什么時(shí)間,去哪里,多少天,怎么走,尊重父母的意愿,站在他們的角度多考慮,在父母同意的情況下,再決定后續的事情。帶老人出游絕不是一廂情愿的事情,不是一味的讓老人按自己的意圖去自己想去的地方,按自己的想法出行。
4、合理設計行程
了解目的地的旅游情況,根據老人的身體合理安排行程。避免過(guò)長(cháng)的轉機、轉車(chē),坐飛機或者臥鋪,避免連續的舟車(chē)勞頓帶來(lái)老人身體的不適。另外住宿條件的安排也應當盡量安靜、舒適。搭配較為舒緩、輕松的游覽行程,避免太激烈的水上運動(dòng)和爬山等活動(dòng),以免對老人太過(guò)疲勞,造成身體負擔。
旅游時(shí)注意事項:
(1)為老人隨身攜帶一個(gè)手機或定位器。手機設置好可以一鍵撥出的緊急聯(lián)系人,萬(wàn)一落單了,打個(gè)電話(huà),就可以隨時(shí)聯(lián)系上家人。也能通個(gè)電話(huà)確定老人的位置、狀況,不必擔心老人是否出了什么意外。對于抗拒使用電話(huà)的老人,可以帶一個(gè)定位器以防走失。
(2)合理安排用餐,建議每餐間隔的時(shí)間稍短一些,一定要按時(shí)吃。對各地的風(fēng)味小吃,一次不宜吃太多,以免引起消化不良等。挑選衛生合格的餐館、餐廳,最好是中式口味,清淡好消化為主,讓老人吃得合口、美味又安心。去耗時(shí)很長(cháng)的大景區,要提前在包里放點(diǎn)吃的,以備不時(shí)之需。
(3)景區購物安全,游覽設置購物點(diǎn)的景區時(shí),提前與老人溝通好,不要聽(tīng)從導購的忽悠,要謹慎購買(mǎi)自己有需求的物品。有的老人出門(mén)旅游,總是心里盤(pán)算著(zhù)給兒女、親朋、小孩帶回什么禮物,購物時(shí)就容易感情用事,對其質(zhì)量與價(jià)格不作細致的查驗和考慮,用高價(jià)買(mǎi)回假冒偽劣產(chǎn)品。
(4)多拍一些照片,家庭旅游的目的就是為了留下美好的回憶,老人出門(mén)也比較喜歡照相,所以不僅要帶手機,最好再帶一個(gè)小型的相機,盡量多走多拍。旅途結束后可以將照片整理好,在淘寶上花幾十塊錢(qián)做個(gè)紙質(zhì)相冊,放在家里方便老人給親朋好友介紹分享,為家庭旅游留下美好的回憶。
與家人一起出游,是人生中最美好的回憶。趁著(zhù)家里的老人腿腳還靈便,陪著(zhù)他們出門(mén)走走,帶父母看看外面的世界和美麗的風(fēng)景,看到他們旅游時(shí)激動(dòng)的心情,聽(tīng)到他們與親戚好友談?wù)摃r(shí)的自豪,你會(huì )覺(jué)得一切都是值得的。
6. 旅游景區旅游安全管理制度
2021年6月10日第十三屆全國人大常委會(huì )第二十九次會(huì )議表決通過(guò)了關(guān)于修改安全生產(chǎn)法的決定。修改后的安全生產(chǎn)法將于2021年9月1日起施行。
自2002年公布施行以來(lái),我國于2009年和2014年對安全生產(chǎn)法進(jìn)行了兩次修訂,本次修訂對于新興行業(yè)、領(lǐng)域的安全生產(chǎn)責任進(jìn)行了明確,加強了安全生產(chǎn)監督管理。
對本次修訂的部分內容進(jìn)行了整理:
一、建立安全生產(chǎn)公益訴訟制度
第七十四條規定,任何單位或者個(gè)人對事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為,均有權向負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)報告或者舉報。
因安全生產(chǎn)違法行為造成重大事故隱患或者導致重大事故,致使國家利益或者社會(huì )公共利益受到侵害的,人民檢察院可以根據民事訴訟法、行政訴訟法的相關(guān)規定提起公益訴訟。
二、提高違法行為罰款數額
第一百一十四條規定,發(fā)生生產(chǎn)安全事故,對負有責任的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位除要求其依法承擔相應的賠償等責任外,由應急管理部門(mén)依照下列規定處以罰款:
(一)發(fā)生一般事故的,處三十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;
(二)發(fā)生較大事故的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款;
(三)發(fā)生重大事故的,處二百萬(wàn)元以上一千萬(wàn)元以下的罰款;
(四)發(fā)生特別重大事故的,處一千萬(wàn)元以上二千萬(wàn)元以下的罰款。
發(fā)生生產(chǎn)安全事故,情節特別嚴重、影響特別惡劣的,應急管理部門(mén)可以按照前款罰款數額的二倍以上五倍以下對負有責任的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位處以罰款。
三、加強對負責人、管理人員違法懲處力度
第九十四條規定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人未履行本法規定的安全生產(chǎn)管理職責的,責令限期改正,處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款;逾期未改正的,處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位停產(chǎn)停業(yè)整頓。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人有前款違法行為,導致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的,給予撤職處分;構成犯罪的,依照刑法有關(guān)規定追究刑事責任。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人依照前款規定受刑事處罰或者撤職處分的,自刑罰執行完畢或者受處分之日起,五年內不得擔任任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人;對重大、特別重大生產(chǎn)安全事故負有責任的,終身不得擔任本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人。
四、經(jīng)營(yíng)單位處罰方式更嚴
新增第一百一十二條規定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反本法規定,被責令改正且受到罰款處罰,拒不改正的,負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)可以自作出責令改正之日的次日起,按照原處罰數額按日連續處罰。
7. 景區老年旅游安全管理制度范本
根據各地習俗不同,規定也不同,但盡量穿素色的衣服,也就是黑白灰色的。黃色的衣服最好不要穿。
守孝,指舊俗尊親去世后,在服滿(mǎn)以前停止娛樂(lè )和交際,表示哀悼。
守孝期間盡量穿素色的衣服,也就是黑白灰色的,最多還有藍色的。不要穿紅、黃、綠等艷麗的顏色。
中國古代喪服自周代已用素服(素衣﹑素裳﹑素冠等),均取白色。白色是枯竭而無(wú)血色、無(wú)生命的表現,象征死亡、兇兆。五服制度:即按服喪重輕﹑做工粗細﹑周期長(cháng)短﹐分為5等﹕斬衰、齊衰、大功、小功、緦麻。其中斬衰最上,用于重喪。取最粗的生麻布制作,不緝邊縫,出殯時(shí)披在胸前。女子還須加用喪髻,俗稱(chēng)披麻戴孝。
現代喪服不用陳規舊俗。只要求衣著(zhù)整潔樸素,以顯肅穆。臂戴黑紗或胸前別以白花,以示悼念。
擴展資料:
古代孝服顏色制度
白布——死者同輩、外親 麻布——子女兒媳; 萱布——孫侄甥 淺布——曾孫輩 黃布——玄孫輩 紅布——直系玄孫(因玄孫為五代子孫,用紅色隱含笑喪之義) 成年人頭配喪布改成的草箍,小孩戴帽狀的包;男性穿草鞋,女性穿布鞋。
8. 老年旅游服務(wù)規范
第七十七條國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實(shí)施程序,由國務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當將旅游安全作為突發(fā)事件監測和評估的重要內容。
第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定應急預案,建立旅游突發(fā)事件應對機制。
突發(fā)事件發(fā)生后,當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)和機構應當采取措施開(kāi)展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應當嚴格執行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業(yè)標準,具備相應的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護制度和應急預案。
旅游經(jīng)營(yíng)者應當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應急救助技能培訓,對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監測和評估,采取必要措施防止危害發(fā)生。
旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。
第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應當就旅游活動(dòng)中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示:
(一)正確使用相關(guān)設施、設備的方法;
(二)必要的安全防范和應急措施;
(三)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設施、設備;
(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;
(五)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。
第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務(wù),并對旅游者作出妥善安排。
第八十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí),有權請求旅游經(jīng)營(yíng)者、當地政府和相關(guān)機構進(jìn)行及時(shí)救助。
中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協(xié)助和保護。
旅游者接受相關(guān)組織或者機構的救助后,應當支付應由個(gè)人承擔的費用。
第七章旅游監督管理
第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規的規定,在各自職責范圍內對旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監督、交通等執法部門(mén)對相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監督檢查。
第八十四條旅游主管部門(mén)履行監督管理職責,不得違反法律、行政法規的規定向監督管理對象收取費用。
旅游主管部門(mén)及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)有權對下列事項實(shí)施監督檢查:
(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;
(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規規定的其他事項。
旅游主管部門(mén)依照前款規定實(shí)施監督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復制。
第八十六條旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監督檢查,其監督檢查人員不得少于二人,并應當出示合法證件。監督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個(gè)人有權拒絕。
監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應當依法保密。
第八十七條對依法實(shí)施的監督檢查,有關(guān)單位和個(gè)人應當配合,如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén),在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時(shí),發(fā)現違反本法規定行為的,應當依法及時(shí)作出處理;對不屬于本部門(mén)職責范圍的事項,應當及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。
第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門(mén)、跨地區聯(lián)合查處的違法行為,應當進(jìn)行督辦。
旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責,及時(shí)向社會(huì )公布監督檢查的情況。
第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規和章程的規定,制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)標準,對其會(huì )員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理,組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第八章旅游糾紛處理
第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理,并告知投訴者。
第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解;
(三)根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。
第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。
第九章法律責任
第九十五條違反本法規定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
旅行社違反本法規定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù),或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除依照前款規定處罰外,并責令停業(yè)整頓;情節嚴重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第九十六條旅行社違反本法規定,有下列行為之一的,由旅游主管部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款: